Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng new8i

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi new8i tại địa chỉ new8i.vip, bao gồm các dịch vụ casino, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao, số chín và bóng bàn, cùng mọi tính năng bổ trợ khác trên nền tảng.

Tài liệu này mô tả cách new8i — với tư cách là bên kiểm soát dữ liệu — thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Bằng cách sử dụng dịch vụ new8i, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản của Chính sách Bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số căn cước công dân/hộ chiếu (khi xác minh danh tính KYC).
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email (nếu cung cấp).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank…), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) — chỉ dùng cho mục đích xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu dạng băm (hashed), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung bạn gửi cho đội ngũ CSKH qua Zalo, Telegram hoặc email.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Thông tin thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị (nhà sản xuất, model).
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, thời gian và tần suất sử dụng dịch vụ, trò chơi yêu thích.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Dữ liệu vị trí tương đối: Múi giờ, quốc gia/vùng lãnh thổ xác định từ địa chỉ IP (không xác định vị trí GPS chính xác).

new8i sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên được phép sử dụng dịch vụ, ngăn chặn tạo tài khoản trùng lặp.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phân tích hành vi giao dịch bất thường, phối hợp với các đơn vị phòng chống tội phạm tài chính theo yêu cầu pháp luật.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lưu trữ hồ sơ theo quy định, hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên nền tảng new8i.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, giải đấu và tin tức new8i qua kênh bạn đã đồng ý (Zalo, Telegram, SMS) — bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào.
• Hỗ trợ chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại và chủ động liên hệ hỗ trợ khi phát hiện hành vi đáng lo ngại.

new8i xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản new8i.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và thông báo khuyến mãi — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

new8i chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân trong các trường hợp sau, với phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: PG Soft, Pragmatic Play và các nhà phát triển game khác nhận ID người chơi ẩn danh (không phải thông tin định danh thật) để vận hành game.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Đối tác kỹ thuật: Nhà cung cấp dịch vụ đám mây, bảo mật và hạ tầng kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành hệ thống, và đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ new8i đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) phù hợp với các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với chính sách này.

new8i áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:

• Mã hóa kết nối: Toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ new8i được bảo vệ bằng TLS/SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn được sử dụng bởi các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu người dùng được lưu dạng băm (hashed) một chiều sử dụng thuật toán bcrypt — ngay cả nhân viên new8i cũng không thể xem mật khẩu thực của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Dữ liệu cá nhân nhạy cảm chỉ được truy cập bởi nhân viên có quyền hạn cụ thể và được ghi lại mọi lần truy cập vào nhật ký kiểm toán.
• Xác thực đa lớp: Hệ thống nội bộ new8i yêu cầu xác thực nhiều bước cho mọi nhân viên truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: new8i thuê các đơn vị kiểm thử xâm nhập (penetration testing) độc lập thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ ít nhất mỗi 6 tháng một lần.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý phân tán để đảm bảo tính toàn vẹn và khả năng phục hồi sau sự cố.

new8i lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản để tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và tranh chấp pháp lý.
• Hồ sơ KYC (giấy tờ tùy thân): Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ lần xác minh cuối cùng.
• Nhật ký kỹ thuật (logs): Thường được lưu trong 90 ngày rồi tự động xóa, trừ khi cần giữ lại cho mục đích điều tra bảo mật.
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình được kiểm soát chặt chẽ.

Người dùng new8i có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân new8i đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin đã thay đổi.
• Quyền xóa ("quyền được quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ.
• Quyền phản đối xử lý: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp — phản đối sẽ được thực hiện ngay lập tức.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét khiếu nại.
• Quyền chuyển đổi dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính (CSV/JSON).
• Quyền rút lại sự đồng ý: Thu hồi sự đồng ý cho bất kỳ hoạt động xử lý nào dựa trên sự đồng ý mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu new8i qua email: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu". new8i cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

9.1. Cookie new8i sử dụng

new8i sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie chính:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ và bảo mật. Không thể tắt mà không làm giảm chức năng cơ bản của trang.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng website để giúp new8i cải thiện thiết kế và hiệu suất. Không xác định danh tính cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như cài đặt hiển thị, kích thước chữ và các tùy chỉnh giao diện khác.

9.2. Quản lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết trình duyệt như Chrome, Safari, Firefox trên Android và iOS đều cho phép bạn xem và xóa cookie theo từng website. Lưu ý rằng vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của new8i.

new8i không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, new8i sẽ ngay lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy trình đặc biệt.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản new8i, vui lòng liên hệ ngay với CSKH new8i qua Zalo hoặc Telegram để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

new8i có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn bảo mật dữ liệu, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang đăng nhập new8i ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo trực tiếp qua Zalo hoặc Telegram nếu sự thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của bạn.
• Cập nhật ngày "Sửa đổi lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ new8i sau ngày có hiệu lực của Chính sách Bảo mật sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Bạn nên xem xét lại Chính sách này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc new8i xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức sau:

• Email: [email protected] — Tiêu đề: "Chính sách bảo mật / Yêu cầu dữ liệu"
• Zalo: new8i.official — Phản hồi trong vòng 2–4 giờ làm việc
• Telegram: @new8i_support — Hỗ trợ 24/7

new8i cam kết xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng 48 giờ và cung cấp phản hồi đầy đủ trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp cần xác minh danh tính, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm nhưng sẽ có thông báo cập nhật tiến độ định kỳ.